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　　为切实化解物业纠纷、提升物业服务水平、共建和谐宜居社区，4月8日，新乡市红旗区人民法院诉调中心物业专班，深入社区开展专项调研，聚焦物业矛盾症结，打通服务群众 “最后一公里”。

　　该社区建成年代较久，物业服务企业历经多次更迭，新老问题交织叠加，业主与物业间信任基础薄弱，尤其对公共维修基金使用问题关注度高、疑虑较多。本次调研紧扣群众急难愁盼，靶向发力破解治理难题。

　　调研座谈会邀请社区负责人、街道办主任、区住建局物业科负责人、物业服务企业经理、业委会主任及业主代表共同参与，多方齐聚、共商对策。

　　会上，业委会主任围绕外墙脱落、电梯停运、高层二次供水、维修基金使用等业主关切的个性与共性问题，逐一反馈管理短板，提出改进建议。物业服务企业经理现场逐一回应、详细说明，坦诚沟通中凝聚共识，赢得业委会与业主代表的理解与认可。

　　针对物业收费难、缴费率偏低等实际困境，物业方提出诉求，希望业委会协同发力，引导欠费业主履行缴费义务，以足额经费保障服务升级。双方就此达成一致，携手推动服务提质与缴费履约良性循环。

　　区住建局物业科现场解读公共维修基金使用政策与办理流程，细致答疑解惑，有效消除业主疑虑与误解。针对业主普遍反映的屋顶漏水问题，各方现场敲定解决方案，明确抢抓工期、赶在雨季前完成修缮，切实守护业主居住安全。

　　红旗区法院物业专班宣讲物业服务纠纷常见类型、法院立案调解流程与相关规定，引导物业与业主加强沟通、互信互谅，以法治方式化解矛盾、凝聚合力。业委会代表业主积极响应共建倡议，物业服务企业郑重承诺，将以此次调研为契机，全面优化服务、改善社区环境，用暖心服务回应业主期待。

　　下一步，红旗区法院将持续融入社会治理大格局，强化司法职能，不断完善物业纠纷化解举措，凝聚各方解纷力量，为人民群众安居乐业提供高效、优质的司法服务和保障。

　　原标题：《法院社区携手共建 凝心聚力为民服务——红旗区法院诉调中心深入社区开展调研》

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